我今年五月份在商场购买一只空调，使用3个月后不制冷了，向商家反映后，商家答复生产厂家已关闭，不能保修，怎么办？

答：按规定，你购买的空调在保修期限内，经销商应负责免费维修。《消法》规定：谁经销谁负责原则，你的空调必须由经营单位负责保修，如商家不兑现承诺，你可向当地消委或者工商部门进行投诉。